WB内部场景图鉴INTERNAL SCENEBOOK
研发与知识内部阅览

GROUP 05 / ENGINEERING & KNOWLEDGE

研发、AI 工程与知识资产

本组收录 5 个内部场景。页面按业务现场、操作记录和实际交付物展开,不做价值排序。

FOLDER05
05
场景

SCENE DEV-01

企业 Skill 工厂

适用工作
泛行业,重点适合拥有内部系统和数字化团队的企业。
参与角色
AI 工程师、平台研发、业务架构师、自动化负责人。

企业里存在大量个人提示词、脚本和自动任务,但依赖原作者、缺乏测试和权限治理,难以跨团队复用。

查看完整操作记录07 STEPS
  1. 01

    业务人员先向 Skill 开发助理描述流程目标、输入、规则、异常和验收标准。

  2. 02

    为该能力建立开发项目,集中保存需求、代码、测试、版本、使用说明和业务反馈。

  3. 03

    业务流程专家确认规则,AI 工程、安全和测试人员分别评审实现与风险。

  4. 04

    将稳定步骤封装为技能,并按需接入腾讯生态、飞书、钉钉、CRM、云平台、数据库或其他API/MCP。

  5. 05

    为技能增加参数校验、日志、幂等、失败处理和权限控制。

  6. 06

    自动运行测试和发布前检查,由业务负责人验收后进入企业技能库。

  7. 07

    使用规范、案例和常见问题沉淀到乐享知识库,需求和发布清单在腾讯文档中协作。

  • 企业 Skill
  • 标准操作流程
  • 测试
  • 版本说明
  • 运行监控

SCENE DEV-02

代码、SQL 与接口开发副驾驶

适用工作
软件、互联网、数字化部门、数据团队。
参与角色
开发工程师、数据开发、测试、技术负责人。

开发工作包含需求理解、代码实现、SQL、调试、测试和文档。零散问答能解决局部问题,但无法保证整体质量。

查看完整操作记录07 STEPS
  1. 01

    在研发项目中提供需求、仓库结构、错误日志、技术约束和现有测试。

  2. 02

    研发副驾驶先解释影响范围并形成修改计划,而不是直接覆盖代码。

  3. 03

    按问题需要调用代码检查、SQL 分析、测试执行或日志诊断技能。

  4. 04

    通过 GitHub/GitLab、Jenkins、数据库和日志平台连接器获取实际上下文。

  5. 05

    架构、安全或数据库问题再交给相应专家复核。

  6. 06

    完成代码修改后运行测试、静态检查和关键路径验证。

  7. 07

    变更说明和发布记录写入腾讯文档,提交/合并请求可自动触发检查,生产部署仍保留审批。

  • 代码变更
  • SQL
  • 测试
  • 技术文档
  • 故障说明

SCENE DEV-03

跨系统 API 集成设计

适用工作
软件、医药、供应链、平台企业和生态合作项目。
参与角色
架构师、研发、产品经理、数据工程师、项目经理。

企业与客户、供应商或生态伙伴之间需要同步主数据和业务数据。数据量、增量方式、权限和失败补偿常被分散讨论,容易产生接口遗漏。

查看完整操作记录07 STEPS
  1. 01

    为合作方集成建立项目,集中管理业务对象、数据字典、接口版本、联调记录和上线计划。

  2. 02

    集成架构助理引导业务和技术共同确认数据所有权、使用目的、时效与责任。

  3. 03

    接口设计技能生成字段映射、API 规范、错误码、幂等、重试、对账和审计要求。

  4. 04

    根据数据量和时效选择 API、SFTP、消息队列、数据库或对象存储等连接方式。

  5. 05

    业务、架构、数据和安全专家分别确认流程、性能和权限。

  6. 06

    接口清单、责任矩阵和联调结果记录在腾讯文档,安全标准可引用乐享知识库。

  7. 07

    上线后通过自动化任务执行接口健康检查和数据对账,版本变化时触发影响分析。

  • 集成架构
  • 数据映射
  • API 规范
  • 同步方案
  • 联调计划

SCENE DEV-04

基础设施即代码与云成本评审

适用工作
云服务、互联网、金融科技、集团 IT。
参与角色
DevOps、云架构师、SRE、FinOps、开发工程师。

Terraform、CI/CD 和云成本工具配置复杂。工程师需要理解资源依赖、变更计划、密钥管理和费用影响,错误配置可能直接影响生产环境或成本。

查看完整操作记录07 STEPS
  1. 01

    通过 GitHub/GitLab 连接器读取 Terraform、环境结构和 CI 配置。

  2. 02

    基础设施评审技能检查格式、依赖、状态文件、敏感信息并执行 validate、plan 和成本预估。

  3. 03

    云工程评审助理解释新增、变更和销毁资源,以及可能的费用影响。

  4. 04

    高风险变更由云架构、DevOps、FinOps 或安全专家复核。

  5. 05

    评审结论、风险和回滚计划写入腾讯文档,并回写 Pull Request。

  6. 06

    代码提交或 PR 自动触发检查。

  7. 07

    apply、资源销毁和生产变更必须通过企业微信、飞书、钉钉或现有流水线审批后执行。

  • 基础设施评审
  • 成本差异
  • 风险清单
  • CI 配置建议

SCENE KNO-01

工单与项目知识问答助手

适用工作
IT 服务、咨询、实施、售前、客服和项目型组织。
参与角色
服务台、交付人员、售前、新员工、项目经理。

经验存在于历史工单、项目文档和少数专家记忆中。新人检索困难,重复问题不断消耗专家时间。

查看完整操作记录07 STEPS
  1. 01

    将已批准的工单、方案、手册和复盘材料整理到乐享知识库,也可按企业现状连接腾讯文档、飞书知识库、钉钉知识库或 SharePoint。

  2. 02

    对重复、过期和敏感内容进行清理,并明确每类知识的负责人和有效期。

  3. 03

    服务知识助理根据用户问题调用知识检索技能,返回操作步骤、适用条件和原文引用。

  4. 04

    没有可靠来源或问题超出授权范围时,明确转交人工专家。

  5. 05

    用户反馈和未命中问题记录到腾讯文档知识运营台账。

  6. 06

    自动化任务定期检查过期知识,并为专家生成补充或下架待办。

  7. 07

    重点客户或项目可以使用独立项目隔离资料和访问范围。

  • 知识回答
  • 操作步骤
  • 来源引用
  • 未命中清单